photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Mantes-la-Jolie, 78, Yvelines, Île-de-France

L'agence Confiez-Nous recrute un ou une responsable de secteur pour développer son secteur d'intervention au domicile de personnes âgées et/ou handicapées dans le cadre de leur maintien à domicile. Toute l'équipe d eConfiez-Nous dispose de la connaissance et de l'expertise du métier d'auxiliaire de vie. Nous sommes donc dans la capacité d'accompagner les intervenants dans leurs missions au quotidien et dans la transmission de notre savoir-faire. Vous êtes tourné vers les autres et avez envie de faire partie d'une équipe dynamique qui souhaite délivrer des prestations de qualité, nous serions heureux de vous avoir dans notre équipe. Vos missions : Accueil physique et téléphonique de la structure Gestion des prospects : évaluation au domicile des besoins, élaboration d'un plan d'aide personnalisé Assurer le suivi individualisé des bénéficiaires en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire Recruter et Superviser les intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail Gestion des plannings des interventions Développer un réseau de partenaires médicaux-sociaux Connaître la réglementation économique et sociale de l'aide[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Description de la société Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et une assistance fiable à ses utilisateurs. Description du poste : En tant que chargé(e) d'écoute et d'assistance, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe dédiée à fournir un soutien attentif et une écoute bienveillante à nos clients. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'évaluer les besoins et de fournir des solutions adaptées. Votre rôle consistera à : - Accueillir chaleureusement les clients, en établissant une relation de confiance et en faisant preuve d'empathie. - Écouter attentivement les préoccupations des clients, en posant des questions pertinentes pour mieux comprendre leur situation. - Fournir des informations claires et précises sur les services et les solutions offerts par Bluelinea. - Assurer une assistance technique en guidant les clients dans l'utilisation des dispositifs de téléassistance. -[...]